志愿者們在提供咨詢服務。

為乘客在自動取票機上取票。

貼心的服務，總能給回家的鄉(xiāng)親們帶來溫暖。

忙碌著的“親們關愛”服務隊。

邵陽新聞網訊（劉芳軍 朱飛凡 姜穎婭）“能夠幫他人解決問題，我很開心。”在邵陽火車站售票廳咨詢臺值班的小姚面帶微笑地說。她是車站“親們關愛”服務隊的一員，和另外一名志愿者一起在咨詢臺為旅客提供票務相關的咨詢和服務。

從1月16日春運開始，邵陽火車站組建的“親們關愛”服務隊也相繼走上了服務崗。據(jù)了解，為向廣大旅客提供平安、方便、溫馨出行服務，該站在春運期間推出“親們關愛”服務，由火車站工作人員和部分學生組成了14人的志愿者服務隊，為旅客提供貼心、便捷服務。服務隊分兩班值班，服務內容包括售票廳的票務咨詢和導購服務、進出站口和站臺的扶老攜幼及搬運行李服務、候車室的送水服務等等，讓回家的鄉(xiāng)親和外出的人們感受春節(jié)的暖意。

【作者：劉芳軍 朱飛凡 姜穎婭】

【來源：邵陽新聞網】